Perguntas mais frequentes
em caso de corte de energia, contacte diretamente o seu gestor da rede de distribuição (G.R.D.)
aqui estão os contactos dos gestores da rede de distribuição (G.R.D.):
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Creos Luxembourg S.A.
Tél: : 8002-9900
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Ville de Diekirch
Tél: : 80 87 80 501 / 80 83 05
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Ville d'Ettelbruck, B.P. 11, L - 9002 Ettelbruck
Tél: : 819181-1, Fax: 819181-350
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Sudstroum S.à.r.l. & Co s.e.c.s.
Tél: : 27 54 43 30
Tudo o que precisa é de preencher o nosso Contrato de fornecimento preencher.
Energy Revolt trata do resto (incluindo a anulação do seu contrato com o seu fornecedor atual). a inscrição demora apenas alguns minutos .
Mudar de fornecedor significa que deseja ter um outro fornecedor para a sua eletricidade.
Esta mudança não implica qualquer interrupção do fornecimento nem a intervenção de um técnico, ela é totalmente gratuita.
Mudança significa que muda para uma nova morada. (mesmo que já tenha um contrato de fornecimento para o seu endereço anterior e a energia já esteja disponível lá).
As Informações importantes são :
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O número POD, é composto por 32 números e letras que começam por LU0000.
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O número do contador começa por SAG e é seguido de números.
Encontrará todas as informações na sua última fatura, mas pode também enviá-la para nós, para simplificar o processo administrativo.
encontrará todas as nossas tarifas de energia no nosso site e compará-las com a sua oferta atual. .
Acima de tudo, pode utilizar o site calculix nada, o comparador do Instituto Regulador do Luxemburgo (I.L.R.), o regulador do mercado de energia no Luxemburgo, é um comparador neutro e independente.
Nenhuma interrupção é causada pela mudança de fornecedor.
Até que a mudança entre em vigor, a energia que você consumir será será facturada pelo seu fornecedor atual.
O gestor da rede de distribuição (G.R.D.) transporta a energia independentemente do fornecedor, e portanto garante a continuidade do fornecimento.
Você tem a escolher livremente o seu fornecedor de eletricidade.
nada o obriga a manter o mesmo fornecedor que o residente anterior e o seu senhorio nao pode impor-lhe um fornecedor.
Em princípio, você não tem qualquer obrigação com o seu fornecedor. Peça mais informações ao seu fornecedor atual.
Energy Revolt abastece-o em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo.
Connosco, os nossos clientes residenciais e comerciais podem deixar-nos quando quiserem: sem compromisso de permanência, sem custos (custos de adesão, custos de rescisão).
Não, você mantém o mesmo contador, as mesmas condutas e os mesmos cabos.
o procedimento de mudança de fornecedor permanece inalterado.
O seu contrato continua em vigor por tempo indeterminado e continua a ter o direito legal de cancelar o contrato de fornecimento em qualquer altura (respeitando o aviso prévio de 21 dias).
As tarifas de utilização da rede são as mesmas independentemente da rede em que se encontra o ponto de abastecimento do cliente.
A utilização da rede inclui :
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Uma taxa mensal fixa que varia de acordo com a intensidade da sua instalação eléctrica (em euros por mês)
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Uma taxa mensal fixa adicional por contador adicional (em euros por mês)
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Uma tarifa de utilização da rede (em euros por quilowatt-hora)
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Um componente de disponibilidade para clientes que desejam autoconsumir (em euros por quilowatt-hora)
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A taxa sobre a electricidade (em euros por quilowatt-hora)
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Uma contribuição para o fundo de compensação (em euros por megawatt-hora)
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A taxa sobre o Valor Acrescentado (em euros por quilowatt-hora).